【子育て世代・未経験歓迎！】週3日時短勤務可！時給UP１１５０円スタート！カスタマーセンタースタッフ増員です！

島内では珍しいコールセンター業務です！ シグナストラストが運営している【エビス電力】のご契約者様からの 「お支払い方法を変えたい」「引っ越しで電気を止めたい」など、シンプルな問い合わせに対応するお仕事です。 今はAIチャットボットやホームページからの問い合わせなど、電話以外での対応がほとんど！ 専任スタッフからしっかりとした研修があるから未経験でも安心。

＜ある一日の流れ～フルタイム～＞ 09:00 出社、周知確認、架電業務 本日のシフト確認や、周知内容の確認を行います。 業務に使用するツールやシステムを立ち上げ、準備を整えます。 架電業務がある日は準備完了後架電を数件行う場合があります。（契約情報登録の依頼・新規契約の最終意思確認等） 10:00 問い合わせ対応（受電対応） 電話窓口の営業時間は10時～17時 お客様からの問い合わせに対応します。 案内に必要な情報を記録し、処理を進めます。 12:00 お昼休憩（1時間） 昼食を取りながらしっかりリフレッシュ！ ランチスペースや近隣のカフェでリラックスしていただけます。 社食も大人気！ 13:00 午後の問い合わせ対応・データ入力 午後も引き続き、問い合わせ対応を行います。 複雑な問い合わせは上司や別部署と連携して解決します。 15:00 システム処理の進捗確認、引き続き受電業務 処理漏れがないかの確認や業務が溜まってる場合は上司や同僚に相談して分担します。 個人ではなくチームプレイでお仕事しています！ 17:00 架電業務、データ入力 対応した案件のシステム処理、朝と同様の架電業務など 受電以外の業務を集中して進めます！ 17:50 一日の振返り・翌日の業務準備 18:00 定時退社 定時退社が基本です！残業はほぼありません。 プライベートの時間を大切にしながら働ける環境です。

■研修期間終了後1150円スタート！上限無し！ 月給例：230,000円（入社3ヵ月目/時給:1250円/勤務時間176h/交通費込み）

希望シフト制で、自分の予定と合わせて働けるのでとても働きやすいです！ 自分の頑張りをきちんと評価してくださるのでとてもやりがいがあります！ コールセンタースタッフは未経験でしたが、 研修とマニュアルがあるのですぐに慣れました！ 年齢性別問わず仲がいい職場なので、困ったことがあれば気軽に相談できるのもこの仕事の魅力です！